Kommunikation mit „schwierigen“ Patienten und Angehörigen

Gute Kommunikation mit dem Patienten selbst und mit den am Genesungsprozess beteiligten Angehörigen trägt erheblich zum Behandlungserfolg bei. Es werden unterschiedliche Perspektiven erläutert und lösungsorientierte Ansätze erarbeitet.